Chargé / Chargée de relation client
Emploi Administrations - Institutions
-, 75, Paris, Île-de-France
Au sein de la DGA développement et prospective et sous l'autorité de la Directrice de la relation adhérents, le gestionnaire est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des collectivités et organisations adhérentes à l'achat mutualisé et à la compétence infrastructure de charge (réseau la borne bleue). Il/elle assure la communication auprès des adhérents pour les accompagner dans l'utilisation des offres du Sipperec et plus particulièrement celles liées à la mobilité, à travers les missions suivantes : Gérer les adhésions et cotisations annuelles * Gérer et suivre le processus d'adhésion à la centrale d'achat Sipp'n'co et à la compétence infrastructure de charge : présenter les offres, faciliter le processus d'adhésion et suivre les actions dans l'outil de la gestion des relations adhérents (CRM) * Elaborer le décompte global des cotisations annuelles et les décomptes individuels des adhérents Sipp'n'co. Accompagner les adhérents dans l'utilisation des marchés (mobilité) et de la compétence infrastructure de charge : * Participer à la définition du besoin des adhérents en créant et en envoyant un formulaire de recueil des besoins * Créer les marchés de la centrale d'achat[...]
